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旅游企业积极应对疫情|中国旅游集团旗下酒店多措并举复工复产,去哪儿网推出“疫情雷达”功能,广东旅控“暖春行动”升级

近期武汉新型冠状病毒肺炎持续引发公众关注,中国旅游协会会员单位在内的众多旅游企业纷纷采取行动,积极应对疫情,保障消费者的权益。中国旅游协会也将密切关注此事进展。

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中国旅游集团

中国旅游集团酒店运营事业群全面加强对疫情防控工作的指导,认真研判疫情对酒店行业带来的影响,从营销策略、运营管理、成本管控、人资管理、企业文化等五方面,主动筹划恢复经营和生产自救的行动指南。在部分酒店复工复产的情况下,市场营销团队带领旗下酒店积极应对市场经营困难,举办“众志成城·中旅酒店在一起”促销活动,集合各酒店80多个产品通过预售等促销方式尽可能增加酒店的现金流;组织所属酒店提出“心享暖心”计划,推出会籍和优惠券延期方案,对积分商城平台进行升级;深度挖掘疫情期间的用户需求,分析市场受众模型,鼓励各酒店为居家的“吃货们”提供“厨艺”教学展示,组织下属酒店开展“食在中旅”的主题活动;利用抖音账号将中旅酒店的美食产品推广给消费者,指导各酒店使用线上小工具开展促销;组织所属酒店微信群,各自介绍推销策略,有的将员工参与纳入工作考核,提高员工参与度和营销积极性;对即将到来的妇女节,提前策划营销计划。

2
去哪儿网

去哪儿网根据大数据、AI等技术手段,率先推出覆盖全国所有城市的“疫情雷达”功能。用户点进酒店详情页,点击位于页面搜索栏上方的“返工安心住”橙色图标,就会自动显示酒店所在城市新增病例、现有确诊病例,以及酒店所在地周边3公里内是否有确诊病例等疫情。疫情雷达还提供实时的疫情动态,通过全网数据的实时抓取,在第一时间更新酒店所在城市、地区的确诊病例、新增病例等相关信息,为入住旅客在预订酒店时提供最为全面的疫情信息参考。

3
广东旅控集团

广东旅控集团升级“暖春行动”,按下了复工复产的“加速键”,利用中旅社的线上自营渠道(“东悦游”微店)开展全员营销,进一步部署推进经营自救。本部各部门负责人、各企业分管领导牵头成立“全员营销”工作小组,动员全体员工完成微店注册工作。各酒店企业充分利用三八妇女节等节假日契机,根据自身产品特色和经营需要开发拳头产品,打造营销亮点,形成了一波波推广热潮。截至3月1日,中旅社“东悦游”平台开通微店数6千多家,销售形势向好。

4
高德打车

高德打车联合旅程约车在全国14个重点城市,启用首批“防护舱”安装点,全网网约车司机不分平台,均可享受免费安装服务。目前,高德打车联合旅程约车已在成都、重庆、青岛、昆明、杭州、长春、无锡、石家庄、天津、南昌、长沙、哈尔滨、珠海、广州14个城市,启用了22个“防护舱”安装点,首批安装物料已经到位。


来源:中国旅游集团、去哪儿网、广东旅控集团、新浪科技。


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