旅游企业积极应对疫情｜中国旅游集团旗下酒店多措并举复工复产，去哪儿网推出“疫情雷达”功能，广东旅控“暖春行动”升级

中国旅游集团酒店运营事业群全面加强对疫情防控工作的指导，认真研判疫情对酒店行业带来的影响，从营销策略、运营管理、成本管控、人资管理、企业文化等五方面，主动筹划恢复经营和生产自救的行动指南。在部分酒店复工复产的情况下，市场营销团队带领旗下酒店积极应对市场经营困难，举办“众志成城·中旅酒店在一起”促销活动，集合各酒店80多个产品通过预售等促销方式尽可能增加酒店的现金流；组织所属酒店提出“心享暖心”计划，推出会籍和优惠券延期方案，对积分商城平台进行升级；深度挖掘疫情期间的用户需求，分析市场受众模型，鼓励各酒店为居家的“吃货们”提供“厨艺”教学展示，组织下属酒店开展“食在中旅”的主题活动；利用抖音账号将中旅酒店的美食产品推广给消费者，指导各酒店使用线上小工具开展促销；组织所属酒店微信群，各自介绍推销策略，有的将员工参与纳入工作考核，提高员工参与度和营销积极性；对即将到来的妇女节，提前策划营销计划。

去哪儿网根据大数据、AI等技术手段，率先推出覆盖全国所有城市的“疫情雷达”功能。用户点进酒店详情页，点击位于页面搜索栏上方的“返工安心住”橙色图标，就会自动显示酒店所在城市新增病例、现有确诊病例，以及酒店所在地周边3公里内是否有确诊病例等疫情。疫情雷达还提供实时的疫情动态，通过全网数据的实时抓取，在第一时间更新酒店所在城市、地区的确诊病例、新增病例等相关信息，为入住旅客在预订酒店时提供最为全面的疫情信息参考。

广东旅控集团升级“暖春行动”，按下了复工复产的“加速键”，利用中旅社的线上自营渠道（“东悦游”微店）开展全员营销，进一步部署推进经营自救。本部各部门负责人、各企业分管领导牵头成立“全员营销”工作小组，动员全体员工完成微店注册工作。各酒店企业充分利用三八妇女节等节假日契机，根据自身产品特色和经营需要开发拳头产品，打造营销亮点，形成了一波波推广热潮。截至3月1日，中旅社“东悦游”平台开通微店数6千多家，销售形势向好。

高德打车联合旅程约车在全国14个重点城市，启用首批“防护舱”安装点，全网网约车司机不分平台，均可享受免费安装服务。目前，高德打车联合旅程约车已在成都、重庆、青岛、昆明、杭州、长春、无锡、石家庄、天津、南昌、长沙、哈尔滨、珠海、广州14个城市，启用了22个“防护舱”安装点，首批安装物料已经到位。