近期武汉新型冠状病毒肺炎持续引发公众关注，中国旅游协会会员单位在内的众多旅游企业纷纷采取行动，积极应对疫情，保障消费者的权益。中国旅游协会也将密切关注此事进展。
由中国旅游研究院指导，中国旅游协会、上海市消保委、上海市旅游协会支持，景域驴妈妈集团、中旅银行、大地风景文旅集团、黄山旅游发展股份有限公司、江西省旅游集团、横店影视城、上海东方明珠广播电视塔、丽江玉龙旅游股份有限公司、华程国旅集团、中国动漫集团、山水盛典文化产业股份有限公司、皇家加勒比游轮集团、歌诗达邮轮、上海吴淞口国际邮轮港发展有限公司、深大智能集团、祥源控股、红树林度假世界等17家国内外知名文旅集团联合主办的中国文旅产业振兴在线大会暨“山河无恙 感恩有你”大型公益活动首场直播课落幕。
此次大会在洞察趋势之眼、运营管理之光、文旅创新之力、营销服务之道四大板块，来自政学企的23位顶级专家学者，针对疫后文旅振兴与未来、“十四五”规划、消费趋势与创新逻辑、目的地品牌与营销、中小企业自救、科技/文创+、金融支持等全产业链热门话题做热烈探讨。
首旅集团落实市管企业干部下沉力量参与社区（村）疫情防控工作。从集团总部以及王府井集团、首商集团、古玩城市场集团、华龙公司、东来顺集团等五家集团企业总部共选派20名党员干部，全脱产到朝阳区崔各庄乡四个行政村协助开展疫情防控工作。
华侨城集团召开2020年度工作会议暨第一届职工代表大会第三次会议。会上对扎实做好疫情防控工作作出具体部署：一是要继续保持严守态势，毫不放松抓紧抓实抓细各项防控工作；二是要进一步统筹抓好疫情防控和复工复产各项工作；三是要进一步加强基础服务保障和支撑；四是要进一步加强宣传舆论引导工作。
中青旅党委、工会、团委展开一场紧急驰援武汉人民抗击疫情的爱心捐款。截止到2月29日，公司共收到12家分子公司、1978人次的爱心捐款，共计366674.42元。
携程针对旗下三品牌门店（携程旅游、旅游百事通、去哪儿）推出“贷款贴息政策”。这意味着门店如果向集团长期合作的银行申请贷款，不仅在审批流程上能够得到便利，还能够享受该政策的补贴，结合各自具体情况，能够得到一笔无息、或者低息的贷款，缓解资金压力。目前首批超过30家门店已准备好材料并提交申请，而负责落实该项帮扶政策的携程旅游渠道事业部管理中心正在全面调集人手应对各省市数千家门店的咨询。
上海春秋旅行社推出给予包括沪上全体医护人员个人旅游需求的暖心计划：上海赴湖北抗疫的医护人员，在旅游报名时，主要出具医院的证明、医师执业证书或者护士执业证书后，医护人员本人可享受上海春秋自营产品的88折优惠，不限人数的同行人员则可以享受98折优惠；针对上海的医护人员，本人和同行人员均可享受98折优惠。
天沐集团推出“携手无惧，为爱逆行”活动，所有医护人员即可免费领取天沐天使会员卡一张，享受免费、半价、终身等权益。凡成为天沐集团的天使会员于2020年5月1日-9月30日期间在全国14家天沐温泉酒店任意一家即可享受相应的权益。
洲际酒店集团再次更新退改政策，扩大保障范围，纳入韩国与意大利。
1.来自或计划前往中国大陆地区、香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区的客人，入住时间为2020年1月23日至2020年3月31日期间。
2.来自或计划前往意大利或韩国的客人，入住时间为2020年2月28日至2020年3月31日期间。
来源：首旅集团、华侨城、中青旅、携程、上海春秋旅行社、驴妈妈、天沐集团、洲际酒店集团。
