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南京出台景区提升行动方案

  近日,南京市文化和旅游局出台《南京市旅游景区服务品质提升行动方案》,以旅游景区服务品质提升竞赛为抓手,全面提升全市旅游景区服务品质、树立旅游景区服务品牌。

  根据行动方案要求,此次提升行动分为自查改进、巩固提升、弘扬品牌3个阶段,将持续至今年12月。其中,自查改进阶段分为问题导向抓改进、过程导向抓提升两方面内容。巩固提升阶段分为技能导向抓培训、质量导向抓品牌两方面内容。弘扬品牌阶段围绕绩效导向抓运营、贡献导向抓形象两方面进行。



本文来源:中国旅游报

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